В последнее время увеличилось количество людей, проводящих свободное время в социальных сетях и онлайн-пространстве. Не всегда данное времяпрепровождение может иметь положительные последствия. В данной статье мы расскажем вам о том, что такое кибербуллинг, а также рассмотрим виктимность и особенности когнитивной сферы жертв кибербуллинга.

Кибербуллинг: определение и особенности 

В последнее время в развивающемся информационном обществе с увеличением всевозможного рода информации  увеличивается и количество негативных воздействий виртуальной среды.  К такому влиянию может относиться интернет-зависимость, онлайн-гэмблинг, а также кибербуллинг. Последний вид является наиболее актуальной и распространенной онлайн-угрозой в современном мире.

Обратимся к определению. П.К.Смит с соавторами рассматривают кибербуллинг как агрессивный преднамеренный акт, осуществляемый неоднакратно, с группой или индивидуально против жертвы, которая не может себя защитить, посредством электронной формы связи (чаще с помощью смартфона, или сети Интернет). Я. Ювонен и Э.Ф.Гросс как кибербуллинг рассматривают любую атаку, связанную с нанесением вреда другим в интернет-среде. Исходя из определений можно сделать вывод о специфичной черте кибербуллинга – он осуществляется с помощью электронных средств.

Как правило, субъектами интернет – травли являются жертвы, преследователи или так называемые буллеры, и наблюдатели. Самой уязвимой к данного рода негативному воздействию возрастной группой считаются дети подросткового возраста. По словам доктора психологических наук и профессора факультета МГУ Галины Солдатовой, в России каждый пятый ребёнок сталкивается с травлей в реальной жизни или в интернете, а каждый четвёртый выступает в качестве агрессора, и эта ситуация с годами не улучшается.  На втором месте обычно находится молодёжь, а также студенческий возраст.

Существуют различные классификации, определяющие формы кибертравли. Самой распространенной является следующая классификация видов, предложенная Робертом Ковальски и его соавторами:
1. Перепалки или флейминг – обмен короткими эмоциональными репликами между двумя или более людьми, которые обычно происходят в сети Интернет.
2. Нападки или харассмент – повторяющиеся оскорбительные сообщения с перегрузкой персональных каналов коммуникации.
3. Клевета – распространение лживой, оскорбительной информации о жертве.
4. Самозванство – вид интернет-травли, при которой буллер позиционирует себя как жертву, используя её пароль доступа к аккаунту в социальных сетях или мессенджерах. Также может создавать свой аккаунт с аналогичным никнеймом и осуществлять от имени жертвы негативный действия.
5. Надувательство или аутинг – получение персональной информации, порочащей честь жертвы, и её распространение в Интернете.
6. Отчуждение – форма травли, при которой жертва не может получить доступ к личной информации в результате утраты контроля над ней.
7. Киберпреследование или киберсталкинг – отслеживание жертвы с помощью виртуальных устройств с целью организации нападения или домогательства человека.
8. Хеппислепинг – публикация видеоматериалов с записями реальных сцен насилия.

Формы интернет-травли могут варьироваться в зависимости от мотивов и целей буллеров. Причины, по которой человек совершает травлю в Интернете, самые разнообразные – от развлечения до вытесненных психологических травм, полученных в результате неадекватного родительского воспитания.

Виктимность. Особенности поведения личности при кибербуллинге

Для начала стоит разграничить понятия «виктимности» и «виктимизации». Основополагающим является последнее. Л.В.Франк понимает виктимизацию как превращение лица в реальную жертву или конечный результат такого процесса. Виктимность же, по мнению Б.Мендельсона, это повышенная способность человека или определённой группы людей становиться при определенных обстоятельствах жертвой преступных действий. Отсюда следует, что виктимность – не что иное, чем индивидуальное свойство или характерный признак, тогда как виктимизация — это процесс, имеющий свои стадии проявляющийся в конкретной ситуации преступления.

Кибербуллинг как форма деструктивного онлайн-воздействия в большинстве стран попадает под законодательную базу и считается преступлением, следовательно виктимизация жертв кибербуллинга является достаточно актуальной проблемой. Говоря о специфике виктимизации в онлайн-пространстве, ряд учёных выделил типы пользователей с виктимным поведением в социальных сетях. К ним относят:

1.Инициативный тип с гиперсоциальным виктимным поведением.
Этому типу присущи склонность к вмешательству в конфликтные ситуации. Тем самым человек становится жертвой агрессии в социальных сетях. Также инициативный тип характеризуется нетерпимостью к противоправному поведению, эмпатией и бескомпромиссностью.

2.Пассивный тип.
Люди данного типа вовлекаются в конфликтные ситуации с целью получения поддержки и сочувствия пользователей. Пассивный тип предполагает ролевую позицию жертвы, потому такой человек не будет оказывать сопротивления правонарушителю.

3.Активный тип.
Характеризуется склонностью попадать в конфликтные ситуации. В отличие от пассивного типа, активно проявляет агрессию и провоцирующее поведение. При этом такое поведение может иметь противоправный характер.

4.Некритический тип виктимного поведения.
К данному типу относятся люди, склонные к оправданию антиобщественного поведения. Они проявляют легкомысленность, неразборчивость, склонны к идеализации человека.

Любой индивид может стать виктимным. Так как виртуальное пространство имеет свои специфические черты, то виктимизация человека при кибербуллинге носит особый характер. По нашему мнению предпосылками могут служить следующие факторы:

1.Психологические особенности возрастного периода.
Особо уязвимым к различного рода негативным воздействиям является подростковый период с его нестабильным характером протекания. Также позиция жертвы может развиваться у людей, переживающих кризисы. В такой период снижается уровень критичности, эмоциональное состояние становится нестабильным, поэтому риск стать жертвой достаточно высок.

2.Физические недостатки.
Понимание собственной неполноценности накладывает особый отпечаток на психическое состояние человека. Особенно это касается подростков с ОВЗ.

3.Психопатологические особенности.
Наличие у человека расстройств психики социально дезадаптирует его, делая уязвимым к воздействию других людей. Поэтому очень часто люди с психопатологиями становятся жертвами интернет-травли.

4.Особенности семейных взаимоотношений.
Семья – один из важных социальных институтов в жизни любого человека. Также как и в ситуации с агрессором, на виктимизацию особое влияние будут оказывать стиль семейного воспитания, роль родителя, протекание детско-родительского общения.

Говоря о виктимизации, стоит отметить, что данный процесс влечёт за собой характерные негативные последствия. Сюда можно включить межличностные конфликты, дезадаптацию, низкую учебную и трудовую продуктивность, проекцию виктимного поведения в семейный сценарий, а также возможность ревиктимизации, то есть повторного принятия стороны жертвы.

Жертвы кибербуллинга: когнитивная сфера

Когнитивные особенности личности играют важнейшую роль в  регуляции эмоциональных и поведенческих аспектов. Помимо всего прочего они могут определять, насколько личность может быть подвержена кибертравле,  а также изменяться под её негативным воздействием.

Первое, что хочется отметить, это связь когнитивных искажений и подверженность кибербуллингу. А.А.Александров в книге «Интегративная психотерапия» определяет когнитивные искажения как понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными убеждениями и стереотипами, социальными, моральными, эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями  и особенностями строения человеческого мозга.

В одном из зарубежных исследований авторы выявили связь между наличием когнитивных искажений у испытуемых, которые являлись предикторами кибербуллинга. Также исследование ролевой позиции в структуре кибербуллинга выявило, что жертвам могут быть присущи следующие когнитивные искажения: деперсонализация, катастрофизация, дихотомическое мышление, эмоциональное  обоснование, сверхгенерализация, мысленный фильтр и обесценивание позитивного. Следовательно, наличие когнитивных искажений есть не что иное,  как возможный фактор риска для личности жертвы, зависящий от внешних обстоятельств и внутренних переживаний.

Также стоит обратить внимание и на эмоциональный интеллект жертв. В одном из исследований было выявлено, что эмоциональный интеллект жертв снижен. Другое исследование позволило сделать выводы, что уровень эмоционального интеллекта коррелирует с кибервиктимизацией и риском суицидального поведения. То есть чем ниже эмоциональный интеллект и уровень самооценки, тем выше риск кибервиктимизации и суицидального поведения.  Исходя из этого, можно предположить, что эмоциональный интеллект  является прогностическим параметром для определения риска возникновения кибервиктимизации и подверженности кибербуллингу в целом, что связано и с менее эффективным использованием социальных сетей, в частности работы с информацией.

Помимо когнитивных искажений важное место занимают копинг-стратегии как способ совладания со стрессом, возникшим в результате кибербуллинга. Формирование копинг–стратегий регулируется через два вида активности – первичную и вторичную. Первичная оценка позволяет личности оценить последствия стрессорного воздействия. Вторичная оценка выражается в оценке собственных ресурсов совладания со стрессорным воздействием, при подключении целей, ценностей, нравственных установок. Возрастные особенности, уровень познавательной сферы личности, специфика эмоционально-личностной сферы влияют на выбор копинг-стратегий. По данным исследования, проводимого  Г.У. Солдатовой  и Е.И. Рассказовой, в ситуациях кибербуллинга более чем две трети школьников предпочитают активные стратегии совладания, например месть. Зарубежные исследования указывают на частую стратегию избегания с использованием технических средств, то есть удаление профиля, смены телефона или электронной почты. Прочие исследования указывают на следующие традиционные стратегии: поиск социальной поддержки, конфронтация,  а также игнорирование или избегание. Эффективность выбранной копинг-стратегии заключается в снижении стрессового воздействия, а также предотвращении негативных последствий для жертвы, при этом эффективность воспринимается каждой личностью субъективно. 

Заключение

Таким образом, в данной статье вы смогли познакомиться с явлением кибербуллинга. Его негативные последствия влекут за собой изменения в когнитивной, поведенческой и эмоциональной сторонах личности жертв, что, по нашему мнению, делает необходимым  расширение системы помощи и профилактики кибербуллинга, создание различных профилактических, просвещенческих мероприятий, которые должны быть нацелены на всех участников кибербуллинга, учитывать особенности возрастной группы, менталитет, ценностные ориентации и запросы общества.

Источники:

1. Бочавер, А.А., Хломов, К.Д. Кибербуллинг: травля в пространстве современных технологий // Психология. Журнал Высшей Школы Экономики.-2014. – Т.11. — №3.- С.177-191.
2. Солдатова Г. У., Зотова Е. Ю. Кибербуллинг в школьной среде: трудная онлайн ситуация и способы совладания // Образовательная политика. – 2011. – № 5 (55). – С. 11–22.
3. Франк, Л.В. Виктимология и виктимность [Текст]:Учеб. пособие для студентов юрид. фак. / Тадж. гос. ун-т им. В. И. Ленина. Юрид. фак. — Душанбе : [б. и.], 1972. — 111 с.; 20 см.

Дарья Зайцева

Студентка 1 курса магистратуры Московского Педагогического государственного университета по направлению «Когнитивная психология в социальных практиках». Прошла курс «CBT for everyday. Кратко о современной работе с депрессией, социофобией и ОКР». Увлекается нейропсихологией и психофизиологией. Постоянно совершенствует свои знания и навыки в психологической работе с детьми и подростками.